Bruken av FINN – de harde fakta
Jeg har skrevet noen tidligere poster hvor jeg har brukt statistikken vår på en morsom måte. Her kommer rosinen i pølsa for de som er interessert i webstastatistikk og mer harde fakta.
FINN har mye trafikk!
Det er sikkert ingen overraskelse at vi har mye trafikk på FINN. Nordmenn bruker 2 millioner døgn hos oss i løpet av et år.
For å bruke mer tekniske termer, har vi over 2 millioner unike besøkende per uke. Sett over en måned har vi mer enn 5 millioner.
* Tall oppgitt i millioner
Når vi setter sammen tallene overfor, ser vi blant annet at en FINN-bruker i gjennomsnitt ser ca. 27 sider per besøk. Det er ekstremt høyt, og faktisk så mye at ingen andre av de største nettstedene i Norge kan toppe det: TNS Topplisten
Hva er dere mest interessert i?
FINN er delt opp i forskjellige markeder, eller vertikaler. De som får mest besøk er Eiendom, Torget og Motor (= Bil + Båt + MC). Reise, som sistemann inn i familien i 2006, har blitt nesten like stort som Jobb.
* Tall oppgitt i millioner
Hvor kommer trafikken fra?
Den absolutt største andelen av trafikk til FINN kommer gjennom såkalt Direkte trafikk (se tekstboks). Over 70% av besøkene har funnet veien til oss på egenhånd, og det sier noe om hvor godt kjent merkenavnet FINN er.
Den øvrige trafikken blir i hovedsak sendt til oss fra de store søketjenestene: Google, Kvasir, Sol og Bing. Størst av alle er likevel Startsiden. Derfra er det ikke primært søk som gir oss mest trafik, men linker fra de forskjellige temakatalogene innen Reise, Bolig, Bil osv.
Verdt å merke seg er at Facebook er tredje størst av de eksterne henviserne, og står for opp mot 1% av trafikken vår. Eiendom får halvparten av den kaka, så mange viser med glede fram boliger dere har kjøpt eller skal selge.
Hva søker dere etter?
I FINN-sammenheng er det en liten andel som kommer til oss via søkemotorer, men opp mot 3 millioner besøk på en god måned er tross alt et anselig antall. Vi ser at 2 av 3 faktisk har søkt etter noe med FINN, og det bekrefter igjen vårt sterke merkenavn:
finn.no
finn
www.finn.no
finn-no
osv.
En annen årsak er et bruksmønster i retning av at mange bruker søkemotorer som utgangspunkt for å gå på Internett, og søker derfor etter finn.no fremfor å skrive det inn i adressefeltet på nettleseren.
Webanalyse i FINN
Vi er to personer som jobber fulltid med Webanalyse i FINN. Vi bruker i hovedsak Webtrends som verktøy. I tillegg har vi noen mindre installasjoner av Google Analytics hos noen av markedene, og Website Optimizer blir brukt i en del tester og eksperimenter. Når vi går ut med offisielle tall, blant annet Nettleserstatistikken, bruker vi tall fra TNS. I praksis betyr det at vi har javascript for Webtrends og TNS på alle sider, og noen steder vil man finne GA script.
Webanalyse grenser opp mot flere fagfelt i FINN. Selv har jeg hovedfokus på Brukeropplevelse, og jobber tett med interaksjonsdesignere og kvalitativ analyse. Vår andre webanalytiker sitter i et team som jobber med analyse for støtte i salg- og markedsarbeidet.
Har du noe på hjertet?
Hvis du ønsker å lese om statistikk rundt nettelsere, er det en fast månedlig post her på labs. Er det ellers noe du kunne tenke deg å vite mer om? Var det noe av dette som overrasket deg? Kjenner du igjen brukermønsteret fra hvordan du selv bruker FINN? Har du erfaringer fra ditt eget nettsted som du vil dele eller diskutere? Kom gjerne med kommentarer og innspill!
Følg meg gjerne på Twitter hvis du synes dette var interessant: @bentehl
Hei,
hvis dere har data for det hadde det vært interessant å vite hvor mange som har ulike versjoner av Flash-player installert.
Og også f.eks. hvor mange som har Windows Media Player installert, og eventuelt hvilken versjon de har. Og om de har Silverlight eller ikke.
På sikt hadde det vært artig og vise en egen graf over hvor stor andel som bruker en nettleser som støtter CSS3. Og tilsvarende med HTML5 når det blir aktuelt.
Takk for innspill, Rune.
Vi har p.t. ikke data tilgjengelig for de områdene du er interessert i. Flash og Siverlight support er relativt enkelt å få tak i gjennom Webtrends, så jeg har satt opp rapportene til å hente inn data, og jeg poster resultatene om et par dager. De øvrige krever mer spesialtilpasning, og kommer evt på plass ettersom vi ser behov for beslutningsgrunnlag rundt det.
Hvordan definerer dere unike besøkende? Jerg er alltid litt skeptisk til denne betegnelsen. Strengt tatt sier jo avsnittet ditt om besøkende at det er flere mennesker inne på finn.no enn det finnes i Norge på en måned. Så helt unike kan de vel ikke være?
Selv er jeg mer fan av å måle besøk – det er jo strengt tatt hvert enkelt besøk som er interessant for de fleste som driver et nettsted. Selv om en person har mange besøk per måned, kan jo faktisk hvert enkelt besøk generere verdi for nettstedet. Har du noen tall på antall besøk du også kan dele?
@kjartan
Godt observert rundt unike besøkende, og viktig problematikk å være oppmerksom på. Jeg hadde faktisk skrevet litt rundt det, men tok det ut for å gjøre teksten litt mer lettbent. Denne er til deg:
Hvordan kan FINN ha mer enn 5 millioner besøkende?
Den observante leser vil tenke at det umulig kan være så mye som 5 millioner personer som bruker FINN, all den tid vi er et norsk nettsted, og langt fra hele befolkningen er på nett. Årsaken ligger i hvordan en unik besøkende telles. En unik besøkende = en unik cookie. Cookie legges på nettleseren. For hver dings du kobler deg opp på Internett med, er du en ny besøkende. Uten å bruke altfor lang tid på å diskutere problematikken rundt måling av såkalt unike besøkende, vil jeg påstå at tallet er misvisende, og over jo lengre tidsrom vi måler (måned, kvartal, år), blir det mindre og mindre brukbart for å måle faktiske personer.
; )
Besøkstallene står også i den første tabellen, oppgitt i millioner.
Hei Bente
Takk for at dere poster slike tall.
Det kunne vert artig å sett gjennomsnittlig antall sidevisninger og tid brukt per side, opp mot browser og mot refererende sider.
Hvor mange sider ser f.eks en IE6 bruker i forhold til en som surfer på IPhone, og hvor lang tid brukes per side.
Det samme med refererende sider.
Hvor mye videre klikker en facebook bruker, i forhold til en som kommer fra f.eks google.
@Håkon
Vi kan segmentere sidevisninger per besøk per nettleser. Vi ser at brukere på mobiltelefon (o.l.) har betydelig kortere besøk enn øvrige nettlesere. Det har antakelig sammenheng med skjermstørrelse, og grad av tilpasning av FINN til mobil (som stadig blir bedre).
IE: 28,5 sidevisninger per besøk. IE6 noe kortere (26,5) og IE8 noe lengre (29)
Firefox: 26
Safari: 16
Opera: 23,5
Google Chrome: 25,5
For mobil
iPhone: 8
iPod Touch: 10
SonyErichsson: 8,5
HTC: varierer mellom 4,5 og 7,5
De samme tallene segmentert på referrer/henviser følger vi med på der vi kjøper trafikk, men de kan jeg dessverre ikke gå ut med. : )
@Rune
Statistikken for Flash sier:
90% bruker versjon 10.0
5% bruker versjon 9.0
0,5% har ikke Flash
Silverlight rapporten finner ingen brukere med Silverlight. Jeg vil anta at det er en feil. Jeg har ikke brukt tid på å validere dataene, så jeg tar gjerne imot input rundt hva som er mest vanlig distribusjon av Flash versjoner og Silverlight.
Heisann
Kan dere legge frem statistikk rundt utlyste stillinger? Dere har en slik ledende posisjon at slik statistikk ville fungere glimrende som en ledende indikator.
Mvh Petter
@Petter
Stillingsmarkedet er en viktig indikator for hvordan det står til med den norske økonomien, og vår PR-ansvarlig sender derfor regelmessig ut våre tall til mediene.
Siste nytt er en oppsummering av 2009, som du kan lese om i Aftenposten i denne artikkelen: Nedgang i antall stillinger på FINN eller i denne fra Kampanje: Her falt stillingsmarkedet mest.
I og med at dere er en såpass stor aktør hadde det vært veldig interessant å se hva slags fordeling på operativsystem deres besøkende har. Har økt bruk at netbooks økt andel linux-systemer? Hvor stor andel har apple for tiden, osv…
@Godt nyttår
Forrige uke, U2, var fordelingen på de største slik:
WinXP, 1 866′ besøk, 42%
WinVista, 1 585′ besøk, 36%
Win7, 332′ besøk, 7,5%
MacOSX, 331′ besøk, 7,5%
Win2003, 103′ besøk, 2,3%
Hvis vi ser på endringer over tid, går flere av Windows OS tilbake. Sammenlignet med en uke i september går Windows XP tilbake 1,6 millioner besøk, eller 46%. Vista er tilbake 35%.
iPhone går mest fram, med hele 1270% (eller 45 tusen besøk). Det skyldes nok en kombinasjon av utbredelse av iPhone, samt at FINN i det siste har blitt bedre tilpasset mobil med m.finn.no. Android går til sammenligning fram 33%. Windows 7 har også en kraftig framgang, med 223%.
Linux er lite brukt på FINN og står for 0,5% av trafikken. Det har dessuten vært en nedgang på over 40% fra Linux-brukere sammenlignet med september.
@bente – flott at vi legger ut dette :-) Ville bare gjøre oppmerksom på at linken til TNS i artikkelen viser Metrix-listen, mens FINN.no nå ligger under Scores-listen.
@Pedro
Ja, det er riktig. Scores ligger som et eget valg oppe til venstre som en dropdown under “Liste”. Det er flere som har flyttet over til Scores, blant annet MSN.
Hei
Det sto en artikkel på broom.no om Norges mest populære bruktbiler: http://www.tv2underholdning.no/broom/dette-er-norges-mest-populaere-bruktbil-3186710.html
Veldig spennende med slikt statistikk. Hva med å publisere gjennomsnitt av tiden det tar på flere biler.. Gjerne de 15 beste??
Samtidig er det på tide at det blir mulig å søke enda mer detaljert på biler. Spesielt “hestekrefter” bør kunne velges fritt, ikke slik som i dag med kun 100-149 hk osv. I den kategorien ligger gjerne 3 forskjellige motoralternativer noe som gjør det vanskelig å sortere.
Det er mange kategorier som er obligatorisk å fylle ut når man lager annonse, hvorfor ikke la oss selektere i alle disse. F.eks skinnseter!?
@Truls
Takk for gode tilbakemeldinger!
Når det gjelder statistikk over hvor lang tid det tar å selge forskjellig type biler, er det dessverre ikke informasjon vi går ut med annet enn i enkelte forespørsler fra journalister.
Innspillene dine rundt hvilke filtere vi har tilgjengelig på Bil har jeg sendt videre til de som jobber med produktutvikling på Motor. Den største utfordringen med slike filtere er å gi det hensiktsmessig med plass på siden, opp mot hvor mye nytteverdi det gir for brukerne.
Når det gjelder alternativene innen hvert filter, dukker gjerne de dynamisk opp basert på innholdet i resultatet. Vanligvis settes det sammen passende kategorier. Jeg ser at dette ikke er tilfelle for hestekrefter, og jeg vet ikke hva som ligger bak. Ønsket ditt er spilt inn til produktutvikling.
Hei – jeg lurer litt på hvor mye informasjon dere lagrer om hvilke søk brukerne gjør. For eiendomsmeglere + selgere av leiligheter vil det jo være interessant å kunne segmentere markedet basert på kombinasjon av søkekriterier og se hvilke kombinasjoner som er mest populære – e.g. kombinasjon av minimum antall rom og maks pris som jeg antar er en vanlig måte å kombinere ulike søkekriterer på.
@Petter
Dette er informasjon som er mulig å ta ut, men vi gjør det ikke p.t. Jeg vil tro at det er mest interessant som kuriosa og for å si noe om utvikling i markedet, heller enn at det vil være styrende for hvordan en bolig blir markedsført? Antall rom en bolig har er jo ikke mulig å påvirke, og prisantydning kun til en viss grad.
Hei.
Finnes det noe sted jeg kan få fakta tall på antall visninger og klikk på reiseforslag annonsene på finn.no? Som ny annonsør er dette litt viktig for oss..
Hei Tom.
Hvis du er partnerkunde av FINN reise kan du selv gå inn i administrasjonssystemet og finne denne statistikken. Ta kontakt med din kontaktperson i FINN reise om du trenger hjelp til dette.
Hei
Hvor finner jeg de mest populære/brukte søkeordene på “Torget”?
Och det är inte bara norrmän som besöker er :)
Nej! Det är faktiskt inte bara norrmän, säkert någon svensk också :)
@Jonas og @BMW Casin Man
Ja, det er riktig at vi får noen besøk fra blant annet Sverige, rundt 500.000 i måneden. Akkurat hvor mange av dem som er svenske, og hvor mange av de 37 millioner besøk fra Norge som er svensker, vet vi ikke sikkert.
Har dere statistikk som viser gjennomsnittlig antall visninger pr annonsetype, f.eks hvor mange visninger i snitt har en bolig til salgs? Kanskje fornuftig om en slik oversikt er noenlunde geografisk oppdelt også.
@Caroline
Det er store variasjoner i hvor mange visninger en Bolig til salgs annonse får. For eksempel i forrige uke hadde den mest besøkte annonsen 6330 visninger, mens gjennomsnittet lå på 128. Boligmarkedet er har store sesong- og konjunkturvariasjoner, så det vil gjøre en del utslag på gjennomsnittet. For eksempel er det mindre trykk på Bolig til salgs rett etter nyttår enn om et par uker.
Jeg kan dessverre ikke gi disse tallene fordelt på geografi, men jeg sender henvendelsen din videre til Eiendom, og kanskje de vil gå ut med statistikk som går mer i dybden.