IE8 sin vekst flater ut raskere enn IE7 slutter å stupe. Det betyr at Microsoft fortsetter å tape totale markedsandeler. Datagiganten er som nevnt også dømt i EU til å tilby IE-brukere å kunne velge mellom et lite utvalg av konkurrerende nettlesere. Det betyr at det fra 1. mars 2010 vil rulles ut en liten oppdatering til alle Windows-PCer, som gir brukerne disse valgmulighetene:

Det kan bety en viss endring i nettleserfordelingen i de nærmeste ukene. Mange vil nok velge IE, som har symbolet de kjenner igjen, men jeg vil tippe fattern trykker på Google-ikonet, ettersom Google er det samme som internett for hans del…

Rekkefølgen på de fem første valgene er tilfeldig, og så ligger den en haug med ukjente nettlesere om man scroller seg videre bortover.

Slik ser fordelingen mellom nettleserne ut idet vi går inn i «det store nettleservalget»:

Om man skal analysere seg i hjel kan man sikkert spekulere i når Firefox vil passere IE7. En jevnere fordeling av ulike nettlesere vil etter min mening være gode nyheter. Jeg tror det vil føre til at flere nettsteder velger å forholde seg til standarder når nettsidene skal kodes, for å sikre en nærmest mulig tiltenkt presentasjon av sitt innhold.

Det kan se ut som Firefox sin vekst så smått har stagnert. Den har etterhvert blitt ganske stor, tidvis litt buggy – ikke minst gjennom alle tilleggene man kan laste inn, og sluker ofte minne og prosessorkraft. Dermed er den kanskje ikke lenger et like spennende alternativ?

Mobile nettlesere

Vel så interessant som hva brukerne har på sin vanlige datamaskin, er hva de bruker på mobilen sin (eller kanskje at de bruker mobilen). Mobiltrafikken står for en etterhvert betydelig andel av FINN sin trafikk, tross at vi ennå ikke har en fullverdig mobiltjeneste (men du er velkommen til å se hvor langt vi har kommet).

Mobile terminaler stod i februar for 2,33% av unike datamaskiner på www.finn.no, økende fra 2,21% i januar og 1,95% i desember.

iPhone og iPod Touch stod for 83% av trafikken. På vår eksperimentelle mobilplattform, m.finn.no, stod de «bare» for 70%. m.finn.no er tilpasset for å fungere greit for alle mobiltelefoner.

FINN Torget

Vi har endret på resultatsiden for søk og håper at du opplever denne som bedre, og vi har også fått ny forside for vår Kjøp Nå funksjonalitet og vi synes selv den ser bra ut, hva synes du?

For å gjøre det enklere for deg å se hva du bestiller når du legger inn annonser på FINN har vi gjort forbedringer i vår annonseinnlegging slik at du nå kan se et bilde av tilleggsproduktet du bestiller (f.eks. annonsegalleri), samt en oppsummeringsside før du går til betaling.

FINN Bil

Annonsesiden på MC er oppdatert og har nå fått samme utforming som annonsesiden på Bil.

FINN Eiendom

Nå kan du lagre visningsdato og tidspunkt direkte i kalenderen i Microsoft Outlook

Vi har lagt til flere filtere på  bolig til salgs og du kan nå filtrere søket ditt på tomtestørrelse og livsløpsstandard

Eiendomspulsen gir deg mye interessant informasjon/statistikk om området du søker bolig i, nå har vi utvidet med mer statistikk på bydelsnivå.

Tidligere har vi kun hatt dette på bydeler i Oslo, nå får du dette for flere byer.

Har du forsøkt å bruke annonsegalleriet på Eiendom når du f.eks. annonserer din fritidsbolig?

Nå har vi utvidet tiden i annonsegalleriet på Eieindom til 7 dager (tidligere 3), prisen er den samme.

I FINN har vi en avdeling som heter Brukeropplevelse. Vi jobber med å videreutvikle dagens FINN til å bli en stadig mer hyggelig opplevelse for brukerne våre. I tillegg skisserer vi nye tjenester vi tror brukerne vil ta imot med åpne armer.

I avdelingen jobber det åtte personer med ulik bakgrunn. Noen har jobbet med interaksjonsdesign i ulike konsulent- og produktdesignselskaper, noen med salg, og andre med analyse. I dag representerer vi et fagmiljø med mye erfaring og tverrfaglig kompetanse innen konseptutvikling, interaksjonsdesign og ulike former for brukeranalyse.

Vi tror vi må ha ulike typer innsikt for å kunne lage gode tjenester. Vi trenger innsikt i hvilke behov de ulike brukerne våre har, hvordan de bruker dagens FINN, og hva de synes er vanskelig. Dette gjør vi gjennom å analysere trafikken og snakke med brukere, ansikt til ansikt og via nettet, for eksempel gjennom FINN labs.

Nå leter vi etter en ny interaksjonsdesigner. Kandidaten kan gjerne være nyutdannet eller ha kort arbeidserfaring, for vi tror at vårt sterke fagmiljø er et bra sted å utvikle seg i, samtidig som vi trenger friske og nye ideer inn i gruppen vår.

Hvis du synes dette høres interessant og ønsker å vite mer om konkrete arbeidesoppgaver oppfordrer vi deg til å lese mer om stillingen her  http://www.finn.no/finn/job/object?finnkode=20907149

For de som måtte lure. Det er den røde bilen som brukes av Google.

Google overvåker FINN (Street View)

FINN overvåker Google:

De av dere som har fulgt oss over tid legger merke til at vi for første gang rapporterer tall basert på vårt interne analyseverktøy WebTrends. Disse er veldig sammenfallene med TNS Metrix tallene over flere år. Årsaken til at vi for januar endrer er overgangen fra Metrix til Scores som nå er i full gang. Vi er usikre på om januar-tallene vi ser i Scores er 100% korrekte, og velger derfor WebTrends denne gangen men satser på Scores-tall fra februar.

IE8 vokser mindre, iPhone løfter Safari og Chrome er nå større en Opera

Grafene viser ganske tydelig at IE8 har hatt en utflatning i januar noe som kanskje er naturlig (i motsetning til en mulig unormal desember). IE8 er nå oppe i en andel på 40,6%.  Chrome har nå en andel på 3,5%  og var en mer brukt nettleser enn Opera som landet på 3,2%. IE6 synker videre til 5,6% samtidig som Safari øker til hele 7,2%. Det ser ut som iPhone har en andel på omlag 1% poeng av de rapporterte 7,2% og løfter således Safari opp som den fjerde mest brukte nettleseren på FINN.no.

FINN mobil øker kraftig
2,4% av våre brukere surfet på FINN med en eller annen mobil enhet i januar, to av tre av disse igjen fra en iPhone. Dette er en sterk økning fra desember og mobilbrukerne er nå i ferd med å utgjøre en betydelig andel av totalen. FINN på mobil flyttes nå mer over til http://m.finn.no (#mfinn). I januar så vi 300.000 sider på #mfinn, fordelt på 24.000 unike besøk. iPhone står for 65% av trafikken. På www.finn.no så vi 3,2 millioner sidevisninger fordelt på 120.000 unike besøk via mobile terminaler

IE versus Firefox

Fordi vi alltid gjør det, tar vi også denne gangen med IE versus Firefox-grafen. Vi tar gjerne tilbakemeldinger i kommentarfeltet nedenfor artikkelen!

Dette kan være alt fra nye tjenester som Eiendomspulsen på FINN eiendom

eller Torgets Kjøp nå ,

til små justeringer som nye ikoner på forsiden.

Her er noen eksempler på nye ting vi har lagt ut i løpet av de siste ukene

For å forbedre sikkerheten har vi endret annonsesiden på Motor – etter at en annonse er publisert er det kun kundesenteret som kan endre kontaktopplysninger (epost og telefon). Vi har tidligere sett tilfeller av at svindlere har lurt til seg brukernavn og passord til annonsører og deretter ”tatt over” annonser. Dette skal ikke lenger være mulig. Som kjøper skal du nå kunne føle deg trygg på å nå riktig person når du svarer på en annonse. Les mer om forbrukertrygghet.

Bruker du mobiltelefon for å surfe? Vi jobber nå med en spesialtilpasset mobilversjon, m.finn.no. Foreløpig er funksjonaliteten der begrenset, men vi legger stadig til nyheter, og vil gjerne ha tilbakemeldinndinger og kommentarer. Les mer på http://labs.finn.no/na-kan-du-prove-mobilversjon-av-finn-pa-m-finn-no/

Boligannonsene våre har fått større og bedre bilder som gjør det enkelt for deg å få et godt bilde av salgsobjektet.

FINN Kart hjelper deg å finne frem til riktig sted på St. Olavs Hospital i Trondheim. St. Olavs Hospital har flyttet til nye lokaler og sykehuset dekker et stort geografisk område. Det er ikke alltid like lett å finne frem til hvor du skal, men det kan FINN Kart hjelpe deg med. På kartene til FINN finner du oppdatert gateinformasjon og gatebilder som hjelper deg frem til riktig sted på sykehuset.

Salg av bruktbil har mange fallgruver, gjennom If Bedre bilbytte tilbys du som selger av bil på FINN muligheten til å kjøpe forsikring mot feil en periode etter at bilen er solgt. Les mer om forsikringen.

Vi har gjort det enklere for deg å endre annonsen din på Torget etter at den er publisert. Denne muligheten finner du ved å logge på med din Min FINN bruker.

Selger du mange ting på en gang på Torget? Nå kan du legge inn flere annonser på samme betaling.

Følgende funksjonalitet blir lansert på finn.no i natt

Ruteplanleggeren til FINN Kart har også blitt bedre til å finne den raskeste veien frem til ønsket adresse.

Er du på jakt etter bruktbil har vi nå gjort det enkelt for deg å be selger om å ta en bruktbiltest hos NAF hvis en NAF stasjon er i nærheten av der bilen selges.

Søkesidene på FINN Torget har fått nytt design, vi håper du liker det.

Vi har endret på innloggingsssiden for å gjøre den enklere å bruke. Når du registrerer en FINN-bruker gir vi nå bl.a. tilbakemelding på hvor sikkert passordet du har valgt er.

Det hender vi også tar bort funksjonalitet. Det er nå ikke lenger mulig å legge inn nye annonser under FINN tjenester. Årsaken til at vi legger ned tjenesten er at dette er et lite marked per i dag på FINN samt at vi ikke har tilstrekkelig fokus på dette til å gjøre det skikkelig. Dog vil vi komme tilbake med noe innenfor samme segment om en stund.

Vi ønsker dine tilbakemeldinger

Vi håper du synes det er nyttig at vi forteller deg litt om hva som skjer på FINN og at du benytter sjansen til å kommentere eller komme med nye ideer til det vi holder på med. Vi kommer til å legge ut nye innlegg hver måned med et utdrag av det viktigste som legges ut på finn.no.

Følg oss også på Facebook og Twitter

• http://www.facebook.com/finn.no
• http://twitter.com/FINN_no
• http://twitter.com/FINN_ks (FINNs kundesenter)

FINN har mye trafikk!

Det er sikkert ingen overraskelse at vi har mye trafikk på FINN. Nordmenn bruker 2 millioner døgn hos oss i løpet av et år.

For å bruke mer tekniske termer, har vi over 2 millioner unike besøkende per uke. Sett over en måned har vi mer enn 5 millioner.

* Tall oppgitt i millioner

Når vi setter sammen tallene overfor, ser vi blant annet at en FINN-bruker i gjennomsnitt ser ca. 27 sider per besøk. Det er ekstremt høyt, og faktisk så mye at ingen andre av de største nettstedene i Norge kan toppe det: TNS Topplisten

Hva er dere mest interessert i?

FINN er delt opp i forskjellige markeder, eller vertikaler. De som får mest besøk er Eiendom, Torget og Motor (= Bil + Båt + MC). Reise, som sistemann inn i familien i 2006, har blitt nesten like stort som Jobb.

* Tall oppgitt i millioner

Hvor kommer trafikken fra?

Den absolutt største andelen av trafikk til FINN kommer gjennom såkalt Direkte trafikk (se tekstboks). Over 70% av besøkene har funnet veien til oss på egenhånd, og det sier noe om hvor godt kjent merkenavnet FINN er.

Den øvrige trafikken blir i hovedsak sendt til oss fra de store søketjenestene: Google, Kvasir, Sol og Bing. Størst av alle er likevel Startsiden. Derfra er det ikke primært søk som gir oss mest trafik, men linker fra de forskjellige temakatalogene innen Reise, Bolig, Bil osv.

Verdt å merke seg er at Facebook er tredje størst av de eksterne henviserne, og står for opp mot 1% av trafikken vår. Eiendom får halvparten av den kaka, så mange viser med glede fram boliger dere har kjøpt eller skal selge.

Hva søker dere etter?

I FINN-sammenheng er det en liten andel som kommer til oss via søkemotorer, men opp mot 3 millioner besøk på en god måned er tross alt et anselig antall. Vi ser at 2 av 3 faktisk har søkt etter noe med FINN, og det bekrefter igjen vårt sterke merkenavn:
finn.no
finn
www.finn.no
finn-no
osv.

En annen årsak er et bruksmønster i retning av at mange bruker søkemotorer som utgangspunkt for å gå på Internett, og søker derfor etter finn.no fremfor å skrive det inn i adressefeltet på nettleseren.

Webanalyse i FINN

Vi er to personer som jobber fulltid med Webanalyse i FINN. Vi bruker i hovedsak Webtrends som verktøy. I tillegg har vi noen mindre installasjoner av Google Analytics hos noen av markedene, og Website Optimizer blir brukt i en del tester og eksperimenter. Når vi går ut med offisielle tall, blant annet Nettleserstatistikken, bruker vi tall fra TNS. I praksis betyr det at vi har javascript for Webtrends og TNS på alle sider, og noen steder vil man finne GA script.

Webanalyse grenser opp mot flere fagfelt i FINN. Selv har jeg hovedfokus på Brukeropplevelse, og jobber tett med interaksjonsdesignere og kvalitativ analyse. Vår andre webanalytiker sitter i et team som jobber med analyse for støtte i salg- og markedsarbeidet.

Har du noe på hjertet?

Hvis du ønsker å lese om statistikk rundt nettelsere, er det en fast månedlig post her på labs. Er det ellers noe du kunne tenke deg å vite mer om? Var det noe av dette som overrasket deg? Kjenner du igjen brukermønsteret fra hvordan du selv bruker FINN? Har du erfaringer fra ditt eget nettsted som du vil dele eller diskutere? Kom gjerne med kommentarer og innspill!

Følg meg gjerne på Twitter hvis du synes dette var interessant: @bentehl

IE8 vokser og Safari er større enn IE6
Grafene viser ganske tydelig at IE8 fortsatt vokser og er nå opp i en andel på hele 40,3%. Det ser ut som økningen går på bekostning av IE6 og IE7. Utenom dette er Safari samlet større enn IE6 og vi lager en liten fanare for dette ;) IE6 synker til 5,6% samtidig som Safari endelig når en andel på 6% .

FINN mobil
0,85% av våre brukere surfet på FINN med en eller annen mobil enhet i forrige måned , to av tre av disse igjen fra en iPhone. FINN på mobil flyttes nå mer over til http://m.finn.no (#mfinn). I desember så vi 75.000 sider på #mfinn, fordelt på 7.000 unike besøk. iPhone står for 57,75% av trafikken i desember og er ikke overraskende den dominerende aktøren foreløpig. Men dette kan indikere at når vi lager mobiloptimaliserte sider så vil andelen fra andre enn iPhone øke, og at hovedproblemet om man har en annen telefon er at FINN nærmest er umulig å bruke. En annen faktor er nok at noe av trafikken på #mfinn ikke er fra mobile terminaler (eksempelvis fra en stasjonær PC).

Nedenfor har vi tatt ut en oversikt over operativsystemer på #mfinn samt på www.finn.no som med tydelighet viser forskjellen:

Operativsystemer brukt på #mfinn

Operativsystemer brukt på finn.no (kun mobile terminaler)

IE versus Firefox
Fordi vi alltid gjør det, tar vi også denne gangen med IE versus Firefox-grafen. Vi tar gjerne tilbakemeldinger i kommentarfeltet nedenfor artikkelen!

Som julegave fra dere ønsker vi oss en ting: At dere prøver tjenesten og forteller oss hvordan vi egentlig burde løst dette.

DU bestemmer

Utviklingen av m.finn.no drives av FINN labs i samarbeid med våre produkt- og arkitekturgruppe. Løsningen er i desember til februar i konstant utvikling, og vi slipper daglig justeringer. Vi har nå et skjelett oppe som vi mener er godt nok til at du kan teste det på din mobil.

Vi ønsker i første omgang tilbakemeldinger på den generelle følelsen du får på din telefon, og om det kjennes som om vi er på rett spor. Det er kult om dere kan nevne hvilken telefon dere bruker, ettersom telefoner med ulike egenskaper serveres ulike versjoner.

Om du synes det stinker, så vær gjerne konkret på hva som stinker mest. Vi vil veldig gjerne høre om det som fungerer bra også. Ikke bry deg om at det er en del data, bilder og innhold som mangler. Det putter vi på etterhvert. Generell navigasjon er heller ikke særlig velutviklet, så back-knappen er fin å ha enn så lenge. Dette er vi klar over.

Et spørsmål vi gjerne ønsker svar på er hva dere ønsker på forsiden av m.finn.no! Den siden du sist var på? Dine siste søk? Resultatliste fra dine siste søk? Innhold fra min FINN? Fritekstsøk? Populære annonser? Noe helt annet?

Vi har ingen roadmap for utviklingen, men kjører det etter innfallsmetoden, og prioriterer det vi synes brenner mest ut fra tilbakemeldingene vi får. Det er med andre ord dere som styrer utviklingen.

Den initielle løsningen er tuftet på en “best guess” fra vår side, en del statistikk, og ikke minst tilbakemeldingene fra Labs-brukerne på det forrige mobil-eksperimentet.

Fem prinsipper: m.finn.no skal…

• utvikles i tett samarbeid med brukerne
• gi en ålreit opplevelse på de fleste vanlige mobiltelefoner
• være tilpasset til brukermoduset, mulighetene og utfordringene ved mobilsurfing
• være lett og rask
• hjelpe deg raskest mulig til målet
• gjøre deg glad

Det ble seks punkter, men det siste skulle vel bare mangle.

Vi går for en 80/20-løsning. Dvs at vi bruker kaloriene på de 20% av FINN som brukes av 80% av brukerne. Bolig til salgs, bil til salgs og FINN torget er lagt inn. FINN jobb kommer hvert øyeblikk.

Nærkontakt med en utvikler

Ønsker du å filleriste m.finn.no-utviklerne i all offentlighet, så kontakt gjerne @nerdegutt, @larre, @joodland og @hejens på Twitter. Det er primært vi som klår i løsningen. I tillegg er @throndsen fra FINN produkt strategisk involvert. Vi kommer til å bruke hashtaggen #mfinn på Twitter-meldingene så det blir lett å følge for deg som er interessert.

Grafene viser ganske tydelig hvilken retning nettleserverdenen har. IE8 på full fart opp, på bekostning av IE7. Firefox er som vanlig stabil, og brukes av drøyt hver sjette bruker. I bunnen tøffer Safari seg litt med rundt 6% markedsandel, og er i ferd med å passere den tidligere nevnte, og høyst aldrende Internet Explorer 6.

FINNs brukere var på besøk 29,7 millioner ganger i november, fra 5,1 millioner ulike maskiner. 784,5 millioner sider ble vist frem. Det betyr at hver bruker i snitt ser 26,3 sider på de 14 minuttene og 39 sekundene et besøk tar.

0,85% av våre brukere surfet på FINN med en eller annen mobil enhet, to av tre av disse igjen fra en iPhone. FINN på mobil er ikke vårt stolteste kapittel. Det akter vi å gjøre noe med i de to-tre nærmeste månedene, hvor vi skal utvikle m.finn.no. Det blir en mobiltilpasset variant av FINN, som tar mål av seg å gjøre det lett å finne det du er ute etter når du er i «mobil modus». Mer informasjon om dette kommer hvert øyeblikk.

Fordi vi alltid gjør det, tar vi også denne gangen med IE versus Firefox-grafen, og kakediagrammet som viser det samme som grafen ovenfor, bare med artige fargede kakestykker i stedet. Vil tar gjerne tilbakemeldinger i kommentarfeltet neden  for artikkelen!